通过数字钥匙和手机访问改变酒店宾客体验
▷2024/6/19
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数字钥匙是一项相对较新的技术；它正在迅速改变酒店业，并被全球主流酒店品牌采用。数字钥匙在彻底改变酒店入住和客房使用体验方面的潜力是无与伦比的。
酒店创新的开门方式
房卡不再必要
手机门禁技术消除了实体房卡和登记入住队列的麻烦，
从而改变了酒店宾客体验。
数字钥匙让客人可以毫不费力地
使用智能手机进入他们的房间。
这种无缝流程不仅节省了时间和精力，
还为客户体验和参与度增加了价值，
并帮助酒店节省资金并提高日常效率。
客人现在可以方便地远程办理入住手续，
提前收到数字钥匙，并完全绕过前台。
这种新发现的自由使客人能够更好地掌控他们的入住，
最终提高他们的整体满意度和便利性。
当今的旅行者正在寻求技术和人文创新、更深层次的联系和关怀、嵌入式健康体验等之间的平衡，而数字钥匙是理想的解决方案，使旅行更方便、个性化和高效。
数字钥匙如何工作？
手机主导一切
数字钥匙（也称为手机钥匙）通过酒店的App或
使用 Apple 钱包等智能手机功能工作。
Salto 还通过自己的App、JustIN Mobile 技术和 Salto Space
或 Salto KS 提供数字钥匙。
客人只需下载该App并填写他们的
个人资料和预订详细信息。
然后会生成一个安全的数字密钥，并使用
蓝牙或 NFC 技术将其“无线”传输到客人的手机。
正确设置后，客人只需打开App并将手机放在门锁上即可进入酒店房间。
数字钥匙为客人和员工带来的好处
改善工作和生活方式
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提高宾客满意度
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便利性
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更快的入住体验
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简化前台操作
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客人数据分析
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增强安全性
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节省成本
研究表明，长时间的入住等待时间会对酒店客人的满意度得分产生负面影响。允许客人绕过接待处直接前往房间，可以增加酒店评分和回头客的数量。
除了门禁功能外，数字钥匙还可以与酒店的App或小程序和忠诚度计划无缝集成。使用酒店App并连接到个人资料后，客人可以通过智能手机管理他们的整个住宿。该应用程序允许客人预订房间、登记入住、选择房间、访问数字钥匙、管理酒店工作人员的请求、订购客房服务、预订新服务、请求帮助等。这创造了个性化和互动的宾客体验。
数字钥匙是酒店业的一项激动人心的创新，为酒店和客人提供了许多好处。虽然过渡到数字钥匙涉及前期成本和学习曲线等挑战，但长期利益使其成为一项非常值得的投资。
数字钥匙技术代表了酒店业向前迈出的重要一步。客人的体验优势确保他们将在行业的未来中发挥关键作用。
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